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    Política da Qualidade.

    A Volkswagen Autoeuropa tem como objectivo a eficiente produção e venda de produtos ou serviços, que superem as expectativas dos nossos clientes e obtenham excelentes resultados de negócio, assegurando o sucesso e a sustentabilidade a longo prazo.

    O desempenho superior ao da concorrência é a chave de uma liderança estável e competitiva no mercado, conciliadora dos interesses sócio comerciais dos nossos clientes, colaboradores, fornecedores, concessionários e accionistas.

    A excelência é o ponto central de todas as acções e pensamentos, gerando uma cultura de consciencialização e de envolvimento efectivo de todos os colaboradores na optimização dos resultados.

    A criatividade e aprendizagem contínua dos nossos colaboradores, acrescida da sua qualificação e autonomia, asseguram o nosso processo de melhoramento contínuo, pela partilha efectiva de conhecimentos baseados nas melhores práticas.

    As nossas actividades estão focadas nos clientes e nos processos. A satisfação do cliente com os nossos produtos e serviços, bem como a sua fidelidade à marca, são a medida exacta do nosso grau de sucesso.

    Os factos, a base das nossas decisões. Assim, alcançamos rapidamente os objectivos com o uso optimizado dos nossos recursos.

    A gestão competente dos recursos sócio ambientais em todo o ciclo de vida dos nossos produtos, desde a produção à reciclagem, evidenciam a consciência das nossas responsabilidades e a conquista da confiança da comunidade.

    O nosso comportamento é orientado para parcerias com fornecedores, concessionários e outras organizações. Isso propicia relações de negócios sustentáveis, que se destacam pelo benefício mútuo.

     

    O COMPROMISSO DA DIREÇÂO

     

    Director-Geral Director de Qualidade
    Miguel Sanches Stefan Freudenberg