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GenAI Maintenance Chatbot é Ouro nos Prémios K-RPP 2025
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Volkswagen Autoeuropa voltou a destacar‑se a nível internacional no Grupo. O GenAI Maintenance Chatbot, desenvolvido em colaboração com as áreas centrais, conquistou a medalha de ouro na categoria “Smart Solutions” dos Prémios K‑RPP, uma distinção que reconhece soluções inovadoras, impacto real no dia a dia das fábricas e forte espírito de colaboração. Os Prémios K‑RPP (Konzern‑Rollout‑Programm Produktion & Logistik) valorizam soluções digitais, melhorias simples e eficazes e a cooperação entre unidades do Grupo. As poupanças de 55 milhões de euros alcançadas em 2025 através deste programa demonstram claramente que boas ideias, quando partilhadas e aplicadas em rede, geram valor real. Este resultado representa um grande sucesso — e, ao mesmo tempo, um forte incentivo para continuar a reforçar o programa. A cerimónia decorreu em Wolfsburg, onde foram atribuídos pela primeira vez três prémios para as categorias Smart Solutions, Simple is more e Best Cooperation. O K‑RPP tem como objetivo dar visibilidade às melhores soluções existentes no Grupo Volkswagen e na Brand Group Core, destacando projetos particularmente bem‑sucedidos. Este ano, o programa integrou também uma nova distinção dedicada à colaboração bem‑sucedida, sublinhando a importância do trabalho em rede.
K‑RPP: das boas ideias à aplicação global
As soluções distinguidas têm algo essencial em comum: são testadas na prática e facilmente replicáveis noutras fábricas. Incluem novas abordagens tecnológicas, melhorias simples e de baixo custo, bem como exemplos de cooperação eficaz entre fábricas e regiões.
No total, foram apresentadas as 16 melhores medidas a nível do Grupo.
Os vencedores dos prémios 2025
Smart Solutions
GenAI Maintenance Chatbot
Volkswagen Autoeuropa e áreas centrais PP/PD
Simple is more
Sheet Metal Reduction
Volkswagen do Brasil / Central South America e Taubaté
Best Cooperation
Clever Finish 2.0 / ZP7 Polyvalence
Škoda / SEAT
A integração de abordagens baseadas em dados e inteligência artificial confirma o papel da inovação como motor de resultados cada vez mais sustentáveis na produção.
Anabel Andión
Diretora-geral
GenAI Maintenance Chatbot Inovação com impacto real
Para a diretora-geral, Anabel Andión, "os prémios K‑RPP demonstram como a colaboração além-fronteiras, aliada a smart solutions na produção, é determinante para reforçar a eficiência e a competitividade do Grupo. A integração de abordagens baseadas em dados e inteligência artificial confirma o papel da inovação como motor de resultados cada vez mais sustentáveis na produção.”
O GenAI Maintenance Chatbot apoia as equipas de manutenção na identificação e resolução de avarias de forma mais rápida e eficiente. Em vez de procurarem informação de forma demorada em extensos manuais, os colaboradores obtêm, em segundos e através de um chat, respostas direcionadas a partir de uma base de conhecimento central, que integra documentação interna e pública de manutenção.
A solução está a ser desenvolvida em conjunto pelas áreas centrais de PPT e PD, tendo sido testada e validada num projeto‑piloto na área de carroçarias da Volkswagen Autoeuropa, que voltou assim a afirmar‑se como laboratório vivo de inovação no Grupo.
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